Kebijakan Privasi Aplikasi STELINA

Aplikasi STELINA (Sistem Ketertelusuran dan Logistik Ikan Nasional) ("aplikasi", "platform", "layanan", "kami") dikembangkan dan dikelola oleh Direktorat Jenderal Penguatan Daya Saing Produk Kelautan dan Perikanan – Kementerian Kelautan dan Perikanan Republik Indonesia. Kami berkomitmen penuh untuk melindungi privasi, kerahasiaan, dan keamanan data pribadi seluruh pengguna ("Anda", "pengguna") dalam penggunaan aplikasi dan layanan terkait.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

• Data Registrasi dan Login: Nama lengkap, nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password terenkripsi
• Data Identitas Usaha: Nomor Induk Berusaha (NIB), nama perusahaan/usaha, alamat usaha, jenis usaha perikanan
• Data Profil: Foto profil, informasi kontak tambahan, preferensi notifikasi
• Data Transaksi: Informasi produk perikanan, data logistik, riwayat transaksi, dokumentasi ketertelusuran
• Komunikasi: Pesan, feedback, laporan masalah, dan komunikasi dengan tim dukungan

1.2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, resolusi layar
• Data Penggunaan: Waktu akses, halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, durasi sesi
• Data Jaringan: Status koneksi internet, kecepatan jaringan, provider internet
• Log Aktivitas: Riwayat login, aktivitas dalam aplikasi, timestamp aktivitas

1.3. Data Khusus untuk Fitur Tertentu

• Akses Kamera: Digunakan eksklusif untuk memindai QR code dan barcode produk perikanan
• Data Lokasi: Dengan izin eksplisit, untuk verifikasi lokasi usaha dan tracking logistik
• File Upload: Dokumen sertifikat, foto produk, dokumen perizinan yang Anda unggah

2. Tujuan dan Dasar Hukum Penggunaan Data

2.1. Tujuan Penggunaan Data

• Penyediaan Layanan: Autentikasi pengguna, pengelolaan akun, akses fitur aplikasi
• Ketertelusuran Produk: Melacak asal-usul dan distribusi produk perikanan
• Keamanan Platform: Deteksi fraud, pencegahan penyalahgunaan, audit keamanan
• Peningkatan Layanan: Analisis penggunaan, pengembangan fitur baru, optimasi performa
• Komunikasi: Notifikasi penting, update sistem, dukungan pelanggan
• Kepatuhan Regulasi: Memenuhi kewajiban pelaporan dan audit pemerintah

2.2. Dasar Hukum Pemrosesan

• Persetujuan Pengguna: Berdasarkan consent yang Anda berikan saat registrasi
• Kepentingan Sah: Untuk operasional layanan publik sektor perikanan
• Kewajiban Hukum: Memenuhi regulasi KKP, UU Perikanan, dan peraturan terkait
• Pelaksanaan Kontrak: Untuk memenuhi syarat dan ketentuan penggunaan

3. Cara Kami Melindungi Data Anda

3.1. Keamanan Teknis

• Enkripsi: Data sensitif dienkripsi menggunakan standar AES-256
• Secure Socket Layer (SSL): Semua komunikasi data menggunakan protokol HTTPS
• Firewall: Perlindungan berlapis dari akses tidak sah
• Backup Teratur: Cadangan data otomatis dengan enkripsi
• Monitoring 24/7: Pemantauan sistem keamanan berkelanjutan

3.2. Keamanan Organisasi

• Akses Terbatas: Hanya personel berwenang yang dapat mengakses data
• Audit Berkala: Evaluasi rutin sistem keamanan dan akses
• Pelatihan Keamanan: Training reguler untuk seluruh tim
• Incident Response: Protokol tanggap darurat untuk insiden keamanan

4. Penyimpanan dan Retensi Data

4.1. Lokasi Penyimpanan

Data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan dikelola sesuai dengan standar keamanan pemerintah. Kami tidak mentransfer data pribadi ke luar negeri tanpa persetujuan eksplisit dan perlindungan hukum yang memadai.

4.2. Periode Penyimpanan

• Data Akun Aktif: Selama akun masih aktif dan digunakan
• Data Transaksi: 7 tahun sesuai ketentuan arsip negara
• Log Aktivitas: 2 tahun untuk keperluan audit dan keamanan
• Data Marketing: Hingga pengguna mencabut persetujuan

5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

5.1. Pembagian yang Diizinkan

Kami hanya membagikan data dalam kondisi berikut:

• Instansi Pemerintah: KKP, Kementerian terkait, untuk keperluan regulasi
• Penegak Hukum: Sesuai permintaan resmi otoritas berwenang
• Vendor Teknologi: Penyedia layanan cloud dengan perjanjian kerahasiaan ketat
• Partner Resmi: Organisasi yang bermitra dalam program ketertelusuran

5.2. Jaminan Perlindungan

Setiap pembagian data dilakukan dengan perjanjian perlindungan data (Data Processing Agreement) yang memastikan standar keamanan dan privasi yang sama.

6. Hak-Hak Pengguna

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak:

6.1. Hak Akses dan Portabilitas

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda
• Meminta data dalam format yang dapat dibaca mesin
• Mentransfer data ke penyedia layanan lain

6.2. Hak Koreksi dan Penghapusan

• Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat
• Menghapus data pribadi (dengan pengecualian untuk kewajiban hukum)
• Membatasi pemrosesan data dalam kondisi tertentu

6.3. Hak Keberatan dan Penarikan Consent

• Menolak pemrosesan data untuk tujuan marketing
• Menarik persetujuan kapan saja
• Keberatan terhadap pengambilan keputusan otomatis

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

7.1. Jenis Cookies yang Digunakan

• Essential Cookies: Untuk fungsi dasar aplikasi (tidak dapat dinonaktifkan)
• Performance Cookies: Untuk analisis penggunaan dan optimasi
• Functional Cookies: Untuk menyimpan preferensi pengguna

7.2. Pengelolaan Cookies

Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser atau panel kontrol privasi dalam aplikasi.

8. Perlindungan Data Anak

Aplikasi STELINA tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami, segera hubungi kami untuk penghapusan data tersebut.

9. Transfer Data Internasional

Jika diperlukan transfer data ke luar negeri, kami akan:

• Meminta persetujuan eksplisit dari Anda
• Memastikan negara tujuan memiliki tingkat perlindungan yang memadai
• Menerapkan safeguard tambahan seperti Standard Contractual Clauses
• Melaporkan transfer tersebut kepada otoritas yang berwenang

10. Incident dan Pelanggaran Data

Jika terjadi pelanggaran data yang dapat merugikan hak dan kebebasan Anda, kami akan:

• Melaporkan kepada otoritas dalam 72 jam
• Memberitahu Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya
• Mengambil langkah mitigasi untuk meminimalkan dampak
• Melakukan investigasi menyeluruh dan perbaikan sistem

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi
• Email kepada seluruh pengguna terdaftar
• Pengumuman di website resmi
• Publikasi di media sosial resmi

Versi terbaru akan selalu tersedia di aplikasi dengan tanggal pembaruan yang jelas. Penggunaan berkelanjutan aplikasi setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.

12. Kontak

12.1. Alamat Kantor

Direktorat Jenderal Penguatan Daya Saing Produk Kelautan dan Perikanan
Kementerian Kelautan dan Perikanan Republik Indonesia
Gedung Mina Bahari III Lantai 12
Jl. Medan Merdeka Timur No.16
Jakarta Pusat 10110
Telp/Faks: (021) 3500163
Email Umum: stelina@kkp.go.id
Website: https://stelina.kkp.go.id

---

Dokumen ini terakhir diperbarui pada 23 September 2025 dan berlaku efektif sejak tanggal yang sama.